Tranquillité d'esprit
Sécurité &
Assurance Transport
Achetez en toute sérénité. Comprenez comment vos transactions sont protégées, de la validation du paiement jusqu'à la réception de l'œuvre entre vos mains.
Notre rôle
Tiers de confiance
L'Oeil du Collectionneur intervient pour sécuriser vos fonds.
Lors de votre achat, nous conservons le paiement en sécurité. Celui-ci n'est reversé à l'artiste qu'une fois la livraison confirmée et acceptée par vos soins. Nous ne sommes ni transporteur, ni assureur de l'œuvre, mais nous agissons comme arbitre impartial de la transaction.
Responsabilité de
l'Artiste
Dès que l'œuvre quitte son lieu de création, sa sécurité repose sous la responsabilité conjointe de l'artiste et de son transporteur partenaire.
Toutes les œuvres expédiées par les vendeurs de notre plateforme doivent l'être avec une garantie dite Ad Valorem. En cas de dégât exclusif au transport, ce sont ces assurances privées qui endossent la responsabilité financière pour protéger l'œuvre.
Une livraison
endommagée ?
Si une œuvre parvient avec un emballage endommagé ou d'un défaut manifeste, refusez impérativement le colis ou émettez des réserves très précises par écrit sur le bordereau du livreur.
Avertissez-nous sous 48h. Nous bloquerons votre paiement et maintiendrons les fonds en sécurité le temps que l'artiste active son assurance et résolve la situation. Vous serez intégralement couvert si l'œuvre ne correspond pas.
Un doute concernant une commande ?
L'Oeil du Collectionneur s'assure que vous achetiez de l'art dans les meilleures conditions possibles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre interrogation sur nos politiques de confiance.